銀行卡被盜刷、騷擾電話頻繁，個(gè)人信息成為不法分子的“香餑餑”。日前，攜程曝出的大面積網(wǎng)絡(luò)癱瘓現(xiàn)象，更是再次引發(fā)了公眾對(duì)于個(gè)人信息是否會(huì)泄露的擔(dān)憂。除個(gè)人資金損失外，日益頻發(fā)的數(shù)據(jù)泄露和IT故障還威脅著不同規(guī)模的企業(yè)。網(wǎng)絡(luò)安全事件倒逼企業(yè)重視安全管理的同時(shí)，也催生了網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償?shù)碾U(xiǎn)種。
繼蘇黎世保險(xiǎn)后，安聯(lián)財(cái)險(xiǎn)日前也推出網(wǎng)絡(luò)安全險(xiǎn)，保額高達(dá)5000萬(wàn)歐元，針對(duì)各種原因引起的數(shù)據(jù)丟失、網(wǎng)絡(luò)被加插惡意軟件、網(wǎng)絡(luò)盜竊與網(wǎng)絡(luò)敲詐等風(fēng)險(xiǎn)事件做出理賠，保障范圍包括營(yíng)業(yè)中斷損失、設(shè)備損壞費(fèi)用、贖金等。
為滿足不同客戶的需求，安聯(lián)財(cái)險(xiǎn)還推出3款不同程度的保障。除基本計(jì)劃外，安聯(lián)網(wǎng)絡(luò)安全險(xiǎn)還提供“升級(jí)版”和“推薦版”兩款計(jì)劃。對(duì)此，安聯(lián)財(cái)險(xiǎn)企業(yè)及特殊風(fēng)險(xiǎn)部總監(jiān)曾萬(wàn)里解釋?zhuān)?ldquo;客戶可以根據(jù)自己的風(fēng)險(xiǎn)狀況選擇合適的保障計(jì)劃。不同的業(yè)務(wù)模式和IT應(yīng)用，其受網(wǎng)絡(luò)攻擊的風(fēng)險(xiǎn)也有高低之分”。
網(wǎng)絡(luò)安全事件愈演愈烈，據(jù)安聯(lián)全球企業(yè)及特殊風(fēng)險(xiǎn)今年1月發(fā)布的《全球企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告》顯示，網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)的排名上升了3位，在十大風(fēng)險(xiǎn)榜單中排名第5。網(wǎng)絡(luò)犯罪令全球經(jīng)濟(jì)年均損失超過(guò)4000億美元。全球四大經(jīng)濟(jì)體因網(wǎng)絡(luò)犯罪而遭受的損失達(dá)2000億美元。
國(guó)內(nèi)企業(yè)安全也面臨著極大挑戰(zhàn)，近13萬(wàn)名12306用戶數(shù)據(jù)在互聯(lián)網(wǎng)瘋傳、快遞公司1400萬(wàn)條用戶信息被轉(zhuǎn)賣(mài)、因光纖被挖斷支付寶出現(xiàn)大規(guī)模故障……數(shù)據(jù)顯示，2014年，受網(wǎng)絡(luò)犯罪影響的中國(guó)用戶超過(guò)2000萬(wàn)。
由于民眾對(duì)于保險(xiǎn)的認(rèn)知和接受程度較低，安全與隱私保障保險(xiǎn)在我國(guó)并沒(méi)有得到充分的認(rèn)可。早在2013年，蘇黎世保險(xiǎn)就在國(guó)內(nèi)推出安全與隱私保護(hù)綜合保險(xiǎn)，如企業(yè)在保管客戶信息或公司內(nèi)部信息、公司的計(jì)算機(jī)安全系統(tǒng)遭到惡意攻擊，導(dǎo)致企業(yè)或客戶信息泄露造成的財(cái)產(chǎn)損失，均可獲得賠付。
蘇黎世保險(xiǎn)金融險(xiǎn)部負(fù)責(zé)人毛亮表示，當(dāng)今全球范圍內(nèi)企業(yè)出現(xiàn)數(shù)據(jù)泄露事故的可能性和實(shí)際案件都在不斷上升，每家公司都在大量存儲(chǔ)企業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、客戶信息、雇員信息及自己或商業(yè)合作伙伴的商業(yè)機(jī)密，一旦發(fā)生數(shù)據(jù)泄露，損失將難以預(yù)估。
有專(zhuān)家表示，對(duì)于類(lèi)似攜程這樣大的電商而言，按照攜程一季度財(cái)報(bào)曾披露的數(shù)據(jù)，攜程宕機(jī)的損失為平均每小時(shí)106.48萬(wàn)美元。按此計(jì)算，攜程直接經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)800萬(wàn)美元。不過(guò)，在競(jìng)爭(zhēng)慘烈的在線旅游業(yè)，攜程系統(tǒng)癱瘓?jiān)斐傻钠放茪o(wú)法用金錢(qián)來(lái)衡量。
但是，僅僅依靠個(gè)人客戶通過(guò)常識(shí)來(lái)識(shí)別和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)是非常有限的，且不現(xiàn)實(shí)。對(duì)此，毛亮認(rèn)為，企業(yè)才是控制信息泄露風(fēng)險(xiǎn)的主力軍。為了預(yù)防和打擊犯罪，除了加強(qiáng)企業(yè)對(duì)于信息安全的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和企業(yè)內(nèi)部人員管理外，通過(guò)更新技術(shù)和引入保險(xiǎn)產(chǎn)品聯(lián)合治理網(wǎng)絡(luò)安全也是應(yīng)對(duì)手段之一。根據(jù)安聯(lián)全球企業(yè)及特殊風(fēng)險(xiǎn)的統(tǒng)計(jì)，亞太區(qū)企業(yè)在應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全漏洞方面花費(fèi)了2300億美元。
除企業(yè)加強(qiáng)自身管理、轉(zhuǎn)嫁網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)外，近年來(lái)我國(guó)監(jiān)管部門(mén)也對(duì)信息安全加強(qiáng)了管理， 2013年，國(guó)務(wù)院頒布的《征信業(yè)管理?xiàng)l例》，對(duì)非法獲取信息、采集禁止采集的個(gè)人信息進(jìn)行處罰。如銀行違法泄露客戶信息最高將被罰50萬(wàn)元，直接責(zé)任人將面臨最高10萬(wàn)元罰款。