職工辟謠早已有之，從最早的“豬肉出現(xiàn)鉤蟲”再到“微波爐加熱食品有毒”，直到最近的“采摘草莓有毒不能吃”，在普及知識反抗謠言的努力中，業(yè)內(nèi)職工一直利用自己熟知行業(yè)情況、親戚朋友之間互相信任的優(yōu)勢積極對抗謠言的傳播。現(xiàn)在借助著互聯(lián)網(wǎng)，謠言傳播的速度更快危害更大，也有越來越多的職工將自己辟謠的場所轉(zhuǎn)移到了貼吧、微博和朋友圈上。如果本行業(yè)甚至本企業(yè)遭遇謠言攻擊，你會成為下一個(gè)職工辟謠者嗎？
調(diào)查
86%網(wǎng)友選擇站出來說清真相
在本報(bào)微信公眾號“有你安”的調(diào)查中，面對如果自己所在行業(yè)內(nèi)或企業(yè)內(nèi)熟悉的情況被顛倒黑白，成了謠言的情形，有86%的網(wǎng)友選擇了站出來辟謠，相比之下只有不到10%的網(wǎng)友選擇了沉默。
為什么選擇挺身而出的比例這么高？記者采訪到了幾個(gè)活躍在網(wǎng)上的職工辟謠者，王博虎研究生畢業(yè)后就一直在養(yǎng)殖場工作，面對大家對于生豬出欄速度快、豬一直吃飼料會不會沒有營養(yǎng)、瘦肉精激素到底用沒用等問題，一直在耐心回答網(wǎng)友的提問。至于為什么會選擇上網(wǎng)解釋這些問題，王博虎道出了自己的想法，首先豬肉是大家主要消費(fèi)的肉類，作為一個(gè)豬肉生產(chǎn)的參與者，想讓大家消除誤解吃得安全吃得放心，另外就是感覺網(wǎng)上藏龍臥虎，大家一起討論，理越辯越明。“還有網(wǎng)友看了我們的答案后在網(wǎng)上留言，說自己的飲食結(jié)構(gòu)都沒有養(yǎng)殖場里的豬來的健康，當(dāng)然這都是笑話啦。”王博虎說辟謠的樂趣有時(shí)候也是讓他堅(jiān)持下來的理由。
活躍在網(wǎng)上的職工辟謠者還有很多，根據(jù)中國社科院最新發(fā)布的《中國新媒體發(fā)展報(bào)告》，網(wǎng)絡(luò)謠言中食品安全謠言占到45%，位居第一位。職工辟謠者中的大多數(shù)也都活躍在和老百姓日常生活息息相關(guān)的內(nèi)容范圍之內(nèi)，其中不乏為了保護(hù)自己所在行業(yè)和企業(yè)的職工。水產(chǎn)行業(yè)一直飽受抗生素、激素疑惑的困擾，從事水產(chǎn)養(yǎng)殖的王帥總是盡心回答好奇網(wǎng)友的答案，說起原因，王帥說得很實(shí)在：“還記得毒草莓不能吃嗎？這個(gè)謠言導(dǎo)致國內(nèi)7大產(chǎn)地草莓價(jià)格大跌，部分地區(qū)甚至跌到1元以下。如果水產(chǎn)行業(yè)也來一次，估計(jì)我的飯碗也就沒了。”
不僅僅是大牛、專家活躍在網(wǎng)上進(jìn)行辟謠，普通的網(wǎng)友也不甘落后，“喵狐貍醬”就在調(diào)查中留言說，她會參與辟謠：“因?yàn)槲覍ξ业墓ぷ饔泻芨叩恼J(rèn)同度，也希望他人對我的工作有正確的認(rèn)識。我希望自己可以做這樣普及的工作。雖然自己不是大V，發(fā)出的聲音不一定有很多人聽到，但是至少自己身邊的人、自己朋友圈里的人不會被謠言誤導(dǎo)。”也有網(wǎng)友認(rèn)為辟謠是件很有意義的事情，菊芳就留言說：“謠言和辟謠，就像電腦病毒和殺毒軟件一樣，他們制造多余的麻煩，并因?yàn)榻鉀Q多余的麻煩，而產(chǎn)生額外的價(jià)值。”
現(xiàn)象
最擔(dān)心掌握情況不全面說錯(cuò)話
盡管絕大多數(shù)職工都愿意為了企業(yè)挺身而出進(jìn)行辟謠，但是在調(diào)查中職工還是透露出了自己擔(dān)心的地方。職工的擔(dān)心大致可以分為兩類，一類是擔(dān)心自己的辟謠準(zhǔn)不準(zhǔn)確，另一類則是擔(dān)心辟謠之后是否會給自己帶來影響。
在調(diào)查中，擔(dān)心因?qū)η闆r了解不全面和擔(dān)心擅自辟謠引起公司管理層憤怒成為了職工辟謠者最大的顧慮。對于“實(shí)名辟謠后，你覺得會對自己的工作產(chǎn)生什么樣影響”的問題，選擇負(fù)面和說不清的網(wǎng)友占了大多數(shù)。
曉穎平時(shí)只要看到這些辟謠的帖子，都會點(diǎn)進(jìn)去看一看，她覺得自己喜歡看辟謠，喜歡看一些被認(rèn)為理所當(dāng)然的現(xiàn)象和事件被嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治龊瓦壿嬎テ�。這個(gè)過程，就像一部精煉的推理劇。但由企業(yè)職工或者是行業(yè)從業(yè)者出面辟謠，可信度是上去了，也能了解到許多以往大家不知道的內(nèi)幕和細(xì)節(jié)，可是她認(rèn)為辟謠不是職工的分內(nèi)事，而應(yīng)是相關(guān)責(zé)任部門的職責(zé)。
網(wǎng)友小畏在投票中就選擇了“覺得自己不權(quán)威沒有人相信”這個(gè)選項(xiàng)，他說一方面自己的崗位不能看到所有的生產(chǎn)流程，另一方面覺得自己人微言輕，即便說了，也不見得會有人相信。他希望最有說服力的辟謠方式還是由行業(yè)內(nèi)公認(rèn)的權(quán)威人士出面。
大家的擔(dān)心還不止于此，由職工出面進(jìn)行辟謠，往往是職工的個(gè)人行為，沒有得到單位管理層的授權(quán)。如此一來，哪些該說、哪些能說就成了十分敏感的內(nèi)容，一旦說錯(cuò)了話，或許會比謠言對單位的傷害更大。不管是否實(shí)名，單位追查下來就成了好心辦壞事了。還有職工擔(dān)心辟謠的行為沒有得到單位管理層的授權(quán)，辟謠的出現(xiàn)會打亂管理層原有的計(jì)劃，引起一連串不必要的麻煩。
在調(diào)查的留言中，網(wǎng)友們展開了激烈的討論，權(quán)威性、可信度、對職工個(gè)人的影響都是大家關(guān)注的熱點(diǎn)，許多網(wǎng)友也在討論中說出了自己的顧慮，但是對于謠言，大家還是堅(jiān)定地選擇了回?fù)簟?/p>
觀點(diǎn)
堅(jiān)守客觀公正也要保護(hù)自己
職工出面辟謠會不會是剃頭挑子一頭熱？企業(yè)對于職工辟謠究竟怎么看？帶著這些問題，記者采訪了企業(yè)管理方面的專家，上海智渠企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理張偉。
張偉認(rèn)為，在管理制度嚴(yán)格的企業(yè)中，企業(yè)管理人員其實(shí)并不希望出現(xiàn)這樣游離于企業(yè)管理之外的辟謠者，究其原因還在于單位擔(dān)心員工言多必失。張偉解釋道，許多正規(guī)的企業(yè)都設(shè)有公共關(guān)系部門，用以處理對外溝通的事宜，他們對于很多事情的表態(tài)無疑是企業(yè)最希望展現(xiàn)給社會的姿態(tài)。職工的發(fā)言如果能給企業(yè)的姿態(tài)加分自然是最好，但是萬一說出了企業(yè)的秘密就成了幫倒忙了。張偉說諸如生產(chǎn)工藝、客戶名單、原料配比等內(nèi)容都是企業(yè)的機(jī)密，職工在辟謠時(shí)切不可張口就說，一定要注意把握好分寸，在堅(jiān)守客觀公正底線的同時(shí)也要學(xué)會保護(hù)自己。另外張偉還特意強(qiáng)調(diào)，單位并沒有權(quán)力限制職工的言論自由，只要職工不是在沒有獲得授權(quán)的情況下代表單位發(fā)言，即便是說錯(cuò)話，單位也無權(quán)處罰這位員工。