近日，中國(guó)青年報(bào)社會(huì)調(diào)查中心通過(guò)問(wèn)卷網(wǎng)對(duì)2001人進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，對(duì)于謠言文章，65.6％的受訪者覺(jué)得周?chē)贻p人中招謠言的情況多。57.9％的受訪者指出有圖片和照片的謠言文章最不容易辨認(rèn)�？茖W(xué)研究（62.8％）、權(quán)威媒體（62.2％）、著名教授（52.4％）是謠言最常用的旗號(hào)。
65.6％受訪者覺(jué)得周?chē)贻p人中招謠言的情況多
對(duì)于謠言文章，26.7％的受訪者轉(zhuǎn)發(fā)過(guò)，50.6％的受訪者沒(méi)轉(zhuǎn)發(fā)過(guò)，22.7％的受訪者不知道是不是謠言。
研究生剛畢業(yè)的王靜（化名）近日轉(zhuǎn)發(fā)了一篇名為“××人體實(shí)驗(yàn)”的文章，“文章是減肥、飲食方面的，看起來(lái)非常有科學(xué)含量，圖文并茂，并控制了影響實(shí)驗(yàn)的干擾因素使結(jié)果變得科學(xué)。”王靜說(shuō)，文章結(jié)論雖然跟傳統(tǒng)認(rèn)知有所出入，但看到這么“科學(xué)”的研究發(fā)現(xiàn)，她感覺(jué)自己獲取了新的知識(shí)，毫不猶豫地轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈。
行文有趣、實(shí)驗(yàn)方法新穎，還是國(guó)外權(quán)威機(jī)構(gòu)的研究結(jié)論，王靜完全沒(méi)覺(jué)得有什么不妥。“但剛發(fā)了朋友圈，就有人告知這是條軟文，并且將辟謠貼轉(zhuǎn)給了我”。王靜說(shuō)，回過(guò)頭再去讀一遍，才感覺(jué)到實(shí)驗(yàn)每一步都有陷阱，“但是偽裝得太好了”。
調(diào)查中，65.6％的受訪者覺(jué)得周?chē)贻p人中招謠言的情況多，28.2％的受訪者覺(jué)得一般，僅6.2％的人覺(jué)得不多。
上海市民戴楊在朋友圈經(jīng)常看到很多人轉(zhuǎn)發(fā)謠言文章，“健康方面的最多，另外就是與孩子相關(guān)的。夏天的時(shí)候有個(gè)倒背溺水孩子進(jìn)行急救的謠言文章刷屏，我看著很著急，但凡有熟人轉(zhuǎn)發(fā)就私信告訴對(duì)方一下，怕別人被誤導(dǎo)，但一個(gè)一個(gè)說(shuō)我也累了，后來(lái)就當(dāng)沒(méi)看見(jiàn)”。
發(fā)現(xiàn)是謠言后，50.2％的受訪者會(huì)核實(shí)信息，并發(fā)布核實(shí)結(jié)果，41.2％的受訪者什么都不做，但以后會(huì)提高警惕。此外，35.8％的受訪者會(huì)舉報(bào)謠言發(fā)布者，28.8％的受訪者會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)辟謠文章，3.4％的受訪者感覺(jué)無(wú)所謂。
中國(guó)社會(huì)科學(xué)院新聞與傳播研究所副研究員楊斌艷說(shuō)，對(duì)一些比較夸張的謠言，大家基本上有概念了�，F(xiàn)在的謠言從內(nèi)容上來(lái)說(shuō)更加豐富多樣，隱藏在健康、養(yǎng)生信息中的謠言很多。
楊斌艷說(shuō)，重大的事情國(guó)家會(huì)有明確權(quán)威的消息出來(lái)，立馬就阻止了謠言的擴(kuò)散，但日常生活的事情，沒(méi)有什么證實(shí)途徑。這些謠言大家無(wú)從查起。“沒(méi)有這篇謠言文章你就不會(huì)去想這件事情，反過(guò)來(lái)當(dāng)你想知道到底是怎么回事時(shí)，發(fā)現(xiàn)沒(méi)有權(quán)威的研究。尤其是食品安全方面的，關(guān)系到每個(gè)人的健康，沒(méi)法證實(shí)或者證實(shí)起來(lái)比較困難，大家就只能寧可信其有了”。
在網(wǎng)上看到一篇文章時(shí)，35.6％的受訪者會(huì)及時(shí)求證文中的信息，32.0％的受訪者不會(huì)，32.4％的受訪者表示不好說(shuō)。
科學(xué)研究、權(quán)威媒體、著名教授是謠言最常用的旗號(hào)
有哪些特征的謠言文章最不易辨認(rèn)？調(diào)查中，57.9％的受訪者指出是有圖片和照片的，57.9％的受訪表示是內(nèi)容與生活、工作、家庭緊密相關(guān)的，42.3％的受訪者表示是偷換概念的。其他還包括：偽科學(xué)（42.0％）、偽邏輯（37.2％）、實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)加持（35.5％）、權(quán)威媒體認(rèn)證（34.4％）、聳人聽(tīng)聞的事件（33.7％）等。
具體來(lái)看，科學(xué)研究（62.8％）、權(quán)威媒體（62.2％）、著名教授（52.4％）是謠言最常用的旗號(hào)。同時(shí)，老中醫(yī)（50.5％）、實(shí)驗(yàn)表明（48.5％）、國(guó)外（31.1％）等字眼也比較常用。此外還有：第一（17.6％）、100％（22.6％）、感嘆號(hào)（8.7％）等。
戴楊說(shuō)，只要是亂七八糟的公眾號(hào)發(fā)出來(lái)的文章她就會(huì)懷疑，因?yàn)橛泻芏?ldquo;雞湯號(hào)”，純發(fā)這種文章。另外，標(biāo)題里有非常肯定的詞語(yǔ)的文章，她都不太相信。“年輕人經(jīng)常會(huì)被一些主題攪動(dòng)情緒，比如愛(ài)國(guó)類(lèi)的、拐賣(mài)婦女兒童類(lèi)的、崇洋媚外類(lèi)的、新舊文化沖突的，都在利用大家的情緒，把人的想法往一個(gè)地方帶”。戴楊覺(jué)得，這些能歸類(lèi)的謠言文章還好，一些標(biāo)榜“專(zhuān)家”“國(guó)外科學(xué)家”等的文章看起來(lái)有理有據(jù)，很難辨別。
楊斌艷說(shuō)，還有一種政策類(lèi)的謠言也比較多，比如涉及房?jī)r(jià)、養(yǎng)老、股市等，這類(lèi)謠言容易引起大家的跟風(fēng)行為，影響也更大。對(duì)于政策類(lèi)的謠言，有人甚至覺(jué)得謠言能傳出來(lái)說(shuō)明很快就成現(xiàn)實(shí)了，這需要政府從實(shí)際情況來(lái)考慮，注重回應(yīng)的技巧、公開(kāi)的時(shí)機(jī)。
辨識(shí)能力相對(duì)較強(qiáng)的年輕人為何也屢屢中招？調(diào)查顯示，72.7％的受訪者認(rèn)為是謠言包含年輕人關(guān)心的熱點(diǎn)話題，58.8％的受訪者指出謠言裹著科學(xué)的外衣難辨認(rèn)，46.5％的受訪者認(rèn)為碎片化獲取信息時(shí)代，年輕人分析能力降低，38.4％的受訪者覺(jué)得年輕人科學(xué)素養(yǎng)水平低，27.0％的受訪者指出年輕人知識(shí)更新慢。
戴楊舉例說(shuō)，面對(duì)育兒信息，新媽媽們往往會(huì)比較迷惑，因?yàn)樾牡讻](méi)譜兒，總覺(jué)得外國(guó)的理念比國(guó)內(nèi)的先進(jìn)，就會(huì)盲從。“如果他們知道是謠言，肯定就不會(huì)轉(zhuǎn)，但讀者本身是門(mén)外漢，那些文章讀起來(lái)根本不覺(jué)得是謠言”。
戴楊說(shuō)，大家有一種從眾心理，管它是不是真的，轉(zhuǎn)了再說(shuō)，湊熱鬧，保持隊(duì)形。
要提高辨別謠言的能力，64.2％的受訪者建議提高民眾的科學(xué)素養(yǎng)，53.6％的受訪者建議提高媒介素養(yǎng)，44.4％的受訪者建議對(duì)文章中的結(jié)論追根溯源，39.2％的受訪者建議隨手搜索信息來(lái)源，34.7％的受訪者建議查看是不是老帖，34.6％的受訪者提出查看傳播者專(zhuān)業(yè)定位是否與消息主題相匹配，17.8％的受訪者建議看是不是傳播頻次較高的詞語(yǔ)。
戴楊認(rèn)為，不管是制造了恐慌還是迎合了某種心理，謠言都會(huì)讓人不冷靜。不鉆牛角尖、不慌張，心平氣和，這是面對(duì)謠言最好的態(tài)度。
楊斌艷建議，可以將這幾年高發(fā)的、傳得廣的謠言搜集起來(lái)，請(qǐng)權(quán)威專(zhuān)家集中做一個(gè)解讀，徹底解釋清楚，這樣很大一批謠言就消除掉了。“可以像‘3·15打假’一樣，長(zhǎng)期做，形成深度品牌”。
“專(zhuān)家在解釋的過(guò)程中，也要捎帶給大家普及一些常識(shí)性知識(shí)，這是很重要的�，F(xiàn)在的問(wèn)題是連這種基本的常識(shí)普及都很少，所以大家無(wú)法判斷，老百姓有了科學(xué)素養(yǎng)，就能辨別出很大一部分謠言。”楊斌艷說(shuō)。
受訪者中，00后0.6％，90后占21.3％，80后占54.0％，70后占17.3％，60后占5.9％，50后占1.0％。