“網(wǎng)絡(luò)交易自律倡議書”號(hào)召全國(guó)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)及平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者落實(shí)主體責(zé)任、加強(qiáng)教育引導(dǎo)、不斷提高商品質(zhì)量和服務(wù)水平、切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、自覺接受監(jiān)督。
國(guó)家工商總局副局長(zhǎng)王江平說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)引發(fā)的消費(fèi)投訴逐年增加，成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。如何更加有效地規(guī)范市場(chǎng)秩序，鼓勵(lì)良性競(jìng)爭(zhēng)，化解網(wǎng)絡(luò)交易風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)成為迫在眉睫的現(xiàn)實(shí)任務(wù)。電商交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者及平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者要加強(qiáng)自律，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，努力營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)環(huán)境。