據(jù)記者了解，2015年全國法院審理的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件逾千件，最高詐騙數(shù)額上億元；360互聯(lián)網(wǎng)安全中心相關(guān)反詐騙平臺數(shù)據(jù)顯示，去年平臺收到全國用戶提交的網(wǎng)絡(luò)詐騙舉報24886例，舉報總金額1.27億余元，人均損失5106元，同比增長近1.5倍。
新型電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，你中過招嗎？蔓延成何種態(tài)勢？是否真的防不勝防？如何能夠徹底遏制？本報記者進(jìn)行了調(diào)查采訪。
虛假客服“終年無休”
數(shù)十萬涉嫌欺詐用戶被封號
今年3月，北京市朝陽區(qū)的林某不慎弄丟了微信聊天記錄，于是求助互聯(lián)網(wǎng)，搜到一個昵稱為“微信業(yè)務(wù)咨詢”、QQ號為553871881的人，此人聲稱可以恢復(fù)聊天記錄，要求林某繳納服務(wù)費和客戶保密費。隨后，林某通過QQ紅包、支付寶轉(zhuǎn)賬，分三次向?qū)Ψ劫~號轉(zhuǎn)存3500元，然而對方收到錢款后就將林某“拉黑”不再聯(lián)系了。
除了“虛假客服”，“虛假兼職”也成為近年高發(fā)案件。近日，學(xué)生小吳在網(wǎng)上找到一個給商家刷購買量掙傭金的帖子，加了對方QQ號后收到一個鏈接，被要求墊付金額購買鏈接上的商品，完成購買三筆的任務(wù)后，購買的錢和5%的傭金一并返還。結(jié)果，在小吳做了三筆任務(wù)墊付4000元后，再也聯(lián)系不上對方了。
還有犯罪分子開設(shè)虛假購物網(wǎng)站或淘寶店鋪，一旦事主下單購買商品，便稱系統(tǒng)故障，訂單出現(xiàn)問題，需要重新激活。再通過QQ發(fā)送虛假網(wǎng)址，受害人填寫淘寶賬號、銀行卡號、密碼及驗證碼后，卡上金額即被劃走。
首都網(wǎng)警表示，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙主要指以非法占有為目的，利用電信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)，采用虛構(gòu)事實或者隱瞞真相的方法，騙取公私財物的行為。
“假冒身份并非新出現(xiàn)的詐騙手法，只是通信平臺變了。”北京郵電大學(xué)教授曾劍秋表示，社交軟件的技術(shù)門檻、信息傳輸成本比傳統(tǒng)通信手段下降了許多，以往要用偽基站仿冒電話號碼，現(xiàn)在只要偽裝成看似正規(guī)的微信公號，就能發(fā)布詐騙信息。
微信安全風(fēng)控負(fù)責(zé)人楊鵬介紹，2015年微信共受理用戶投訴850萬單，據(jù)此打擊欺詐用戶數(shù)十萬。楊鵬表示，微信目前已根據(jù)用戶舉報的大數(shù)據(jù)模型，優(yōu)化防欺詐提示系統(tǒng)，在可能造成風(fēng)險的對話場景對用戶進(jìn)行安全提示；同時，對被投訴為欺詐的用戶進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。
“免費午餐”暗藏盜刷軟件
緊急止付機(jī)制或?qū)⒊雠_
銀行卡在兜里，密碼存在深深的腦海里，錢卻不翼而飛，躲過了虛假客服，還要小心盜刷的坑。
近日，北京市民李女士在一次微信搶紅包時，因誤信鏈接被騙萬余元。事發(fā)前，李女士被朋友拉進(jìn)一個陌生人的微信群，突然群里有人發(fā)紅包，她就習(xí)慣性搶了一個，點開后顯示中了200元現(xiàn)金禮包，但要填寫姓名、身份證號、銀行卡號才能提取現(xiàn)金。李女士填完后收到了申請?zhí)岈F(xiàn)的驗證碼短信，根據(jù)提示輸入驗證碼后，銀行卡中的一萬多元錢被轉(zhuǎn)走。
在紅包經(jīng)濟(jì)火爆的大環(huán)境下，免費紅包已成為一種熱門詐騙類型。騙子一般利用朋友圈、微信群散播高額“紅包”引人上鉤，受害人在領(lǐng)取“紅包”前會被要求關(guān)注微信號或填寫個人重要信息。所謂紅包只是一個徹頭徹尾的盜刷軟件，你領(lǐng)多少錢就會被盜刷多少錢。
還有的詐騙分子將人引誘到一個外部鏈接或某個APP上，而該鏈接或APP可能存在木馬病毒。比如，一位廣州市民曾收到“學(xué)校”發(fā)來的孩子體檢報告短信，短信中的鏈接打不開就按提示下載了一個名為“ndkpn.com”的手機(jī)APP軟件。次日中午，短信提示其銀行卡有兩筆達(dá)8000元的消費。原來，手機(jī)在點擊上述鏈接后自動安裝了“手機(jī)木馬APP”，導(dǎo)致資金被盜刷。
此外，通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送中獎郵件，或以降價、獎勵為誘餌誘導(dǎo)受害人掃描二維碼加入會員等，最終都是將受害人引向盜刷軟件。
“如今支付工具太便利了。”獨立電信分析師付亮說，特別是關(guān)聯(lián)支付寶等支付新方式的濫觴，用戶不用退出社交軟件，就有可能實現(xiàn)資金的轉(zhuǎn)移，導(dǎo)致用戶錢包的安全性大大下降。
今年兩會上，來自廣東的陳偉才等3位人大代表建議，市民用銀行卡往陌生賬戶轉(zhuǎn)賬支付應(yīng)延時1天到賬。隨后，中國人民銀行的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，已就止付機(jī)制開展調(diào)研，有望在年內(nèi)對相關(guān)政策形成初步意見。
付亮認(rèn)為，止付機(jī)制相當(dāng)于給用戶設(shè)置了“后悔期”。民眾意識到自己可能受騙后，能迅速要求銀行凍結(jié)還未轉(zhuǎn)出的資金。但是，止付機(jī)制實現(xiàn)的前提，是執(zhí)法部門、運營商、銀行能建立起通暢的信息共享機(jī)制，要確保受害人無論從哪個渠道舉報，都能得到快速響應(yīng)。
真假“好友”分不清楚
運營服務(wù)商應(yīng)加強(qiáng)渠道把控
今年3月，山東濰坊的陳先生出國游玩，臨行前將出行消息發(fā)到了QQ空間，不想QQ號被盜。3月9日，同學(xué)孫先生收到“陳先生”的QQ消息，稱自己在吉隆坡的中國大使館遇到困難，希望孫先生給國內(nèi)出入境管理處“肖主任”打個電話，問一下自己的護(hù)照證明和返程機(jī)票有沒有批下來。撥通電話后，“肖主任”稱需繳納12400元費用。緊接著，“陳先生”表示“肖主任”的銀行卡無法進(jìn)行國際匯款，請孫先生幫忙將錢轉(zhuǎn)給“肖主任”。孫先生來到銀行給“肖主任”轉(zhuǎn)了5000元，結(jié)果，還沒來得及把余下的錢轉(zhuǎn)過去，就在QQ上看到了陳先生QQ號碼被盜的消息。“我平時已經(jīng)很小心了，沒想到騙子會用這種方法行騙，真是防不勝防��！”孫先生說。
在QQ、微信、網(wǎng)絡(luò)上冒充好友、同事、老總、房東、銀行、運營商，甚至國家公職人員的作案手法屢見不鮮。近日，在上海一家資產(chǎn)管理公司任財務(wù)主管的陳女士，被拉入一個名為“公司高管討論群”的微信詐騙群，群里人員名稱、頭像均與客戶所在單位高管常用的個人信息一致。隨后，群里的“老板”聲稱合同簽約失敗，須立即退回對方企業(yè)支付的70多萬元保證金，并且@了具體經(jīng)辦的陳女士，她將錢劃轉(zhuǎn)至“老板”指定的賬戶。后來，因為陳女士很快識破騙局求助銀行，才及時凍結(jié)了該筆錢款。
首都網(wǎng)警提醒民眾，對于仿冒熟人的詐騙分子，即使是“老板”“領(lǐng)導(dǎo)”之類，只要不確定就要多方核對信息源，避免因為礙于情面等原因讓犯罪分子有機(jī)可乘。
“運營商仍應(yīng)加強(qiáng)渠道把控。”前中國移動高管、電信專家黃曉慶指出，微信等社交平臺越來越具有公共性，已成為“通信基礎(chǔ)設(shè)施”，這樣的社交平臺必須強(qiáng)調(diào)社會責(zé)任，不能單純當(dāng)作企業(yè)身份進(jìn)行管理，應(yīng)當(dāng)與對電信運營商的要求一致。
相關(guān)職能部門也應(yīng)該切實履行自身職責(zé)，打破各自為政的治理局面，強(qiáng)化協(xié)調(diào)。運營商、銀行、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商等行業(yè)之間應(yīng)加強(qiáng)合作，推進(jìn)詐騙數(shù)據(jù)共享，建立統(tǒng)一的預(yù)警平臺，共同抵御詐騙“公敵”。
“群眾的力量也要發(fā)動起來，遇到網(wǎng)絡(luò)電信詐騙，第一時間聯(lián)系公安局報案，發(fā)現(xiàn)可疑線索可通過微博、微信等平臺向首都網(wǎng)警舉報，或是登錄獵網(wǎng)平臺、天下無賊反詐騙平臺等進(jìn)行舉報。”首都網(wǎng)警建議。