百度方面還表示，網(wǎng)民通過(guò)百度搜索到不良互聯(lián)網(wǎng)信息，可進(jìn)入百度用戶服務(wù)中心http://help.baidu.com進(jìn)行投訴，我們將及時(shí)予以處理。面對(duì)當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)信息存在的海量冗雜、良莠不齊等問(wèn)題，百度將致力于與政府機(jī)構(gòu)、廣大網(wǎng)民以及社會(huì)各界共同努力凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，堅(jiān)持為網(wǎng)民提供客觀、公正、權(quán)威的搜索結(jié)果。
國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，搜索引擎在對(duì)網(wǎng)上信息進(jìn)行整合、方便用戶查閱方面發(fā)揮了重要作用，但同時(shí)也存在不少問(wèn)題。部分搜索結(jié)果含有謠言、淫穢、色情、暴力、兇殺、恐怖等違法信息；部分搜索結(jié)果有失客觀公正，違反行業(yè)道德和規(guī)范，誤導(dǎo)和影響公眾判斷。這些問(wèn)題破壞了網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，擾亂了互聯(lián)網(wǎng)信息傳播秩序，侵害了公眾利益，廣大網(wǎng)民深惡痛絕，呼吁盡快出臺(tái)信息搜索服務(wù)的有關(guān)管理規(guī)定。
今年5月，因?yàn)榍嗄晡簞t西死亡事件，百度一度被推上輿論的風(fēng)口浪尖。其后，網(wǎng)信辦聯(lián)合多部委入駐百度進(jìn)行調(diào)查，要求切實(shí)整改，之后百度于今年5月底宣布初步完成整改。
目前,百度搜索已落實(shí)以下改進(jìn)措施：1)新上線頁(yè)面在推廣信息數(shù)量、商業(yè)推廣標(biāo)識(shí)等方面均做出重大調(diào)整。2)嚴(yán)格限制商業(yè)推廣數(shù)量，所有頁(yè)面均低于30%，即每頁(yè)不超過(guò)4條推廣廣告。3)對(duì)于商業(yè)推廣信息，逐條加注顯著標(biāo)識(shí)。4)在搜索結(jié)果頁(yè)面突出展示商業(yè)推廣風(fēng)險(xiǎn)提示。5)下線2518家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，撤除疾病搜索置頂推廣。6)加強(qiáng)資質(zhì)審核標(biāo)準(zhǔn)。目前，百度在中國(guó)占據(jù)了70%以上的搜索市場(chǎng)份額。
下一步，百度表示將按照主管部門要求，繼續(xù)推進(jìn)后續(xù)整改工作落實(shí)到位。
國(guó)家網(wǎng)信辦此次還表示歡迎網(wǎng)民的監(jiān)督檢舉，并公布了舉報(bào)渠道：互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報(bào)中心網(wǎng)址：www.12377.cn，舉報(bào)電話：12377，舉報(bào)郵箱：jubao@12377.cn。