怎樣開好萬人大會?首先在開始正文之前,先來看一看8月19日的烏鎮(zhèn)有多熱鬧。
人,全是人,人山人海。!
看到這里,估計(jì)不少網(wǎng)友會呲之以鼻:“這明明就是游客嘛!要不就是明星演唱會!”然而都不是,這其實(shí)是當(dāng)天在烏鎮(zhèn)召開的2017中國企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大會。
本次大會的規(guī)格之高著實(shí)讓人震撼:大會由中華人民共和國工業(yè)和信息化部指導(dǎo),中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會、中國產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展聯(lián)盟、浙江省經(jīng)信委、用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司聯(lián)合舉辦。超過4500位來自制造、能源、汽車、金融、電信、傳媒、政務(wù)、建筑、醫(yī)療衛(wèi)生、煙草、教育、餐飲等行業(yè)企業(yè)家與高管、專家與學(xué)者以及政府、媒體代表參與本次盛會。
有人又要問了,這沒有一萬人?別忘了8月19日還是烏鎮(zhèn)戲劇節(jié)的發(fā)布會,同時還有著名車企發(fā)布會正在進(jìn)場搭建中,以及一場電商發(fā)布會,四會相遇,四舍五入就是一萬啦~~~
不過還是先把目光聚集到這次大會上來,那么問題就來了:這樣“大規(guī)模”的盛會,怎樣才能讓來自各行業(yè)的大佬、合作伙伴、嘉賓都滿意而歸呢?
來,跟小編我一起學(xué)習(xí)觀摩一下烏鎮(zhèn)在這次大會上那些令人印象深刻的姿勢吧。
智能化會議管理
當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)大會遇上互聯(lián)網(wǎng)小鎮(zhèn),Bigger當(dāng)然要崗崗的。本次大會延續(xù)了烏鎮(zhèn)以往的智能會議體驗(yàn)。8月18日在景區(qū)1號游客服務(wù)中心設(shè)立簽到處,掃碼簽到+人臉識別,簽到現(xiàn)場井然有序。
大會主會場——烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)國際會展中心,是全國唯一一個被定為“具有國際影響力的國家級盛會舉辦地的會展中心”。
4000平米的會議場地和12大展臺,烏鎮(zhèn)團(tuán)隊(duì)提前15天便配合主辦方開始搭建場地,每天保證景區(qū)消防隊(duì)、酒店安全管理員、銷售和接待人員24小時現(xiàn)場駐點(diǎn)、全力保障各項(xiàng)施工有序安全高效推進(jìn)。
一站式住宿、餐飲服務(wù)
保障4500人的食宿問題
不論是再華麗的包裝,都要有扎實(shí)的本事作為內(nèi)涵。出門在外,吃住是首要問題。在這方面,烏鎮(zhèn)可以說表現(xiàn)出了滿滿的誠意。
針對大會的1000間客房需求,烏鎮(zhèn)團(tuán)隊(duì)住宿保障小組聯(lián)動西柵景區(qū)各酒店、民宿住房資源,及時調(diào)配,充分利用。為保障賓客及時入。辉黾涌头烤清掃員和前臺接待員,在行李運(yùn)送方面,及時調(diào)動車船,確保行李準(zhǔn)確送達(dá)相應(yīng)酒店。
同時,為配合本次會議的就餐問題,烏鎮(zhèn)團(tuán)隊(duì)酒店中心制定詳細(xì)的接待方案,特地布置會展中心1、2、4、5號館作為午餐地點(diǎn),調(diào)動150名廚師以及300余名接待服務(wù)人員前后場通力合作,參與為期2天的會前演習(xí),最終達(dá)成750桌午餐和165桌晚宴的輝煌戰(zhàn)績。
值得一提的是,為保證本次大會的食品衛(wèi)生安全,餐飲全部由烏鎮(zhèn)酒店配送中心統(tǒng)一制作完成后通過冷鏈餐車配送,為的就是保證食物的新鮮。從食材、烹飪到打包,都有專人嚴(yán)格把關(guān)。
貼心無處不在
工作人員時刻待命
貼心的服務(wù)一直是烏鎮(zhèn)團(tuán)隊(duì)的一大亮點(diǎn)之一,本次活動,烏鎮(zhèn)團(tuán)隊(duì)提前30日便制定了接待計(jì)劃,協(xié)調(diào)配套保障、酒店管理中心、CCO、車船、管家隊(duì)、消防等部門通力合作,10余次的緊張的討論制定,8次的現(xiàn)場實(shí)地考察。
除了專業(yè)的禮賓接待,還安排調(diào)度了游覽車接送賓客和媒體,采取定點(diǎn)指引、動線引導(dǎo)、區(qū)域管理的方式,分8個點(diǎn),安排專員引導(dǎo)接駁嘉賓,同時制定詳細(xì)的引導(dǎo)方案,實(shí)現(xiàn)游覽車載送總計(jì)1700人次,27分鐘完成全部參會人員的接送,確保了與會人員能夠及時往返住宿酒店與會場之間。
與此同時,在大會的現(xiàn)場,為避免意外的發(fā)生,保證發(fā)布正常有序的進(jìn)行,烏鎮(zhèn)團(tuán)隊(duì)在會務(wù)開展期間派駐景區(qū)的專業(yè)消防隊(duì)員,隨時隨地待命……
在這次2017中國企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大會上,烏鎮(zhèn)MICE銷售及接待服務(wù)團(tuán)隊(duì)完美解決了此次會議面臨的一系列難題,在過硬的專業(yè)素養(yǎng)和豐富的會議經(jīng)驗(yàn)面前,現(xiàn)場設(shè)備、客戶簽到、人員調(diào)配及宴會等問題全部迎刃而解,精準(zhǔn)高效的預(yù)案和專業(yè)人性化的服務(wù)得到主辦方和與會嘉賓的高度贊揚(yáng)。