先傳謠，再辟謠：為流量，搞雙向收割？

自“清朗行動”啟動以來，網(wǎng)絡監(jiān)管部門開展專項會戰(zhàn)，依法關停賬號、解散群組等，有效凈化了網(wǎng)絡環(huán)境。然而，蕩滌網(wǎng)絡污泥并非一朝一夕之功，近期，部分網(wǎng)絡賬號傳播信息前后內(nèi)容反差大，在被“打臉”“翻車”后簡單刪帖了事，助推造謠引流、有償刪帖、虛假刷評等刻意擾亂互聯(lián)網(wǎng)正常傳播的不良行為持續(xù)發(fā)酵，引起網(wǎng)民反感，值得警惕。

違法成本低，潛在收益高

 

前有“網(wǎng)傳城管毆打商販”，后又“官方辟謠毆打商販者非城管”；先網(wǎng)傳“湯加火山噴發(fā)和海嘯導致太平洋扇貝涌入”的“奇聞”以致相關股票漲停，后轉發(fā)相關公司緊急辟謠的公告聲明“以正視聽”。

 

近幾年，為活躍氛圍，高效引流，部分網(wǎng)絡社交平臺靠補貼鼓勵平臺內(nèi)賬號制造高瀏覽量、高轉發(fā)量的內(nèi)容信息。在摸清了運行邏輯后，有的網(wǎng)絡大V利用算法“漏洞”，在明知其轉發(fā)的內(nèi)容有違常理、存在證偽風險的情況下，仍無所顧忌，搞起“先轉發(fā)網(wǎng)傳匿名流言，再轉發(fā)官方辟謠信息”的連環(huán)套路，收割雙份流量。更有甚者，在輿論發(fā)酵起來后收取息事寧人的“公關費”，實現(xiàn)流量、“公關費”的雙收。

 

——只追求“流量”考核，卻不統(tǒng)計差錯失誤。在“唯流量”思維下，部分網(wǎng)絡大V做不到“讓子彈再飛一會兒”，爭搶熱門爭議話題“頭鮮”，一邊關心熱搜、熱榜數(shù)，一邊對“翻車”行為打馬虎眼。

 

個別網(wǎng)絡賬號管理者做戲套路足，表面上“無意造謠”“不小心獲得高流量”，在事件反轉后又第一時間轉發(fā)辟謠信息，體現(xiàn)“擔當”。此種行為造成用戶間相互效仿，底線一降再降。

 

——懲戒機制缺乏力度，即使“翻車”“造假”也未受責。在涉及真相反轉的有關網(wǎng)絡事件中，被涉及的賬號或大V往往不止一個，網(wǎng)絡監(jiān)管部門難以逐一調(diào)查處罰，導致了事實上的不予追究。即使個別賬號被處理，也因為重建賬號、新立山頭成本低，難以形成有效震懾。

 

同時，部分網(wǎng)絡平臺在審核中管理松懈，有的為了保持用戶活躍度，難以下定決心對造謠、傳謠賬號一視同仁予以打擊，以致整治缺乏力度。

 

“雙重收割”消耗互聯(lián)網(wǎng)活力

 

梳理類似事件后可以發(fā)現(xiàn)，這些或自導自演，惡意競爭，或拱火攪局、攪動輿論的行為，本質上仍是流量變現(xiàn)與資本捆綁的風氣作祟。而此種“雙重收割”的風氣，帶來諸多不良影響。

 

一方面，“傳謠-辟謠”式流量收割鏈造成了網(wǎng)絡空間的不良競爭。

 

中央財經(jīng)大學法學院副院長于文豪認為，網(wǎng)絡賬號運營者把精力放在“搶熱點”上，引發(fā)同行間“內(nèi)卷”和“比爛”，削弱了從業(yè)者創(chuàng)作優(yōu)質、原創(chuàng)內(nèi)容的動力和能力，網(wǎng)絡受眾能夠獲得的有價值新聞信息越來越少。

 

另一方面，互聯(lián)網(wǎng)空間的公共信譽受到打擊，網(wǎng)民情感被持續(xù)消耗。

 

清華大學新聞與傳播學院副教授、智媒研究中心副主任蔣俏蕾等人認為，長遠來看，相關行為從根本上破壞了網(wǎng)民對網(wǎng)絡信息的信任基礎，以致越發(fā)“懶得關心”“懶得較真”，參與熱情受到影響。

 

多方聯(lián)動加強引導，依法治理填補漏洞

 

競逐流量、舍棄真相的網(wǎng)絡賬號運營思維，對互聯(lián)網(wǎng)的氛圍、活力的傷害是隱性且深遠的。扭轉此類忽視長遠的短視行為，實現(xiàn)網(wǎng)絡社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展，要依法治理填補漏洞，多方聯(lián)動加強引導，強化懲戒嚴格整治，形成良性循環(huán)。

 

——大眾參與，及時公開，良性引導。整治“無視翻車”“刷流取利”等不良現(xiàn)象，需要權威部門及時公開所查處案例，提高網(wǎng)民甄別能力，讓大眾都意識到此類行為深遠危害。鼓勵各方在聯(lián)動中形成反饋、舉報、警示的全鏈條機制，構建良好用網(wǎng)生態(tài)。

 

——調(diào)動平臺參與，重建信用基礎。目前，大型網(wǎng)絡平臺利用算法已經(jīng)籠絡了龐大的用戶和數(shù)據(jù)，更要在優(yōu)質內(nèi)容培養(yǎng)和有害信息監(jiān)管審核過程中加大投入力度。蔣俏蕾建議，一方面用真舉措扶持優(yōu)質內(nèi)容生產(chǎn)，另一方面強化對網(wǎng)絡賬號運營者的負面清單管理。以嚴格的考核評分提升運營者的誠信意識與職業(yè)操守，從源頭重建網(wǎng)民信任，讓互聯(lián)網(wǎng)清朗起來，讓正能量充盈起來。

 

——強化懲戒機制，讓法律長牙齒。于文豪認為，除了要求網(wǎng)絡平臺自我監(jiān)管、合規(guī)經(jīng)營，相關的行政執(zhí)法與處罰力度更要加強。一是強化部門協(xié)助，推動網(wǎng)信、市場監(jiān)管、文化、廣播電影電視等主管部門有效協(xié)調(diào)執(zhí)法；二是避免選擇性執(zhí)法，同等力度處理相似違規(guī)行為，捍衛(wèi)法律效力；三是創(chuàng)新執(zhí)法手段，如探索要求賬號經(jīng)營者簽訂保證流量數(shù)據(jù)真實的承諾書、集中公布違法案件、對違法賬號責令“停產(chǎn)停業(yè)”直至永久注銷等方式，依法維護互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)健康。

 

來源：《半月談》