這類消費(fèi)欺詐再追蹤：快手、騰訊視頻號(hào)整改

“‘賣畫大師’消費(fèi)欺詐”再追蹤：快手、騰訊視頻號(hào)整改 民政部、中書協(xié)回應(yīng)

 

新華社近日連續(xù)播發(fā)《全民拍調(diào)查丨“賣畫大師”速成記》《“‘賣畫大師’消費(fèi)欺詐”調(diào)查追蹤：抖音整改，美協(xié)回應(yīng)，亂象猶存》等建設(shè)性輿論監(jiān)督報(bào)道，對(duì)抖音、快手、視頻號(hào)等短視頻平臺(tái)直播間內(nèi)，打著“山寨協(xié)會(huì)”旗號(hào)的假“賣畫大師”們對(duì)消費(fèi)者實(shí)施消費(fèi)欺詐的問題進(jìn)行關(guān)注和調(diào)查。

 

繼抖音整改、美協(xié)回應(yīng)要求“堅(jiān)決治理”之后，28日，快手和騰訊視頻號(hào)均對(duì)涉事賬號(hào)的直播間進(jìn)行了下架封禁處理。

 

民政部社會(huì)組織管理局對(duì)此事回應(yīng)稱，要加大對(duì)境內(nèi)合法登記社會(huì)組織的監(jiān)管力度，對(duì)于境內(nèi)社會(huì)組織與山寨（離岸）組織合作開展違法違規(guī)活動(dòng)的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅查處。

 

中國(guó)書法家協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，對(duì)上述不法行為深惡痛絕，將與相關(guān)部門多方協(xié)同、綜合治理，堅(jiān)決抵制“山寨社團(tuán)”的不法行為，堅(jiān)決維護(hù)協(xié)會(huì)、會(huì)員和人民群眾的合法權(quán)益。

 

專家認(rèn)為，通過夸大宣傳或以“假大師”名義向消費(fèi)者銷售質(zhì)次價(jià)高的商品或者服務(wù)，構(gòu)成欺詐，消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)“退一賠三”的懲罰性賠償責(zé)任。

 

快手和騰訊相關(guān)負(fù)責(zé)人近日分別向新華社記者表示，歡迎輿論監(jiān)督，將立即整改�？焓蛛娚毯万v訊視頻號(hào)28日相繼發(fā)布整改聲明稱，已對(duì)涉事賬號(hào)的直播間進(jìn)行下架封禁處理。

 

快手表示，對(duì)涉事主播“中山春雨書畫院”“梧桐書畫院”進(jìn)行規(guī)則教育，對(duì)涉事主播進(jìn)行停播和封禁處理。發(fā)布關(guān)于【書法/繪畫類商品發(fā)布虛假宣傳信息】的專項(xiàng)治理公告，對(duì)稿件反映的問題開展專項(xiàng)治理。該公告稱，平臺(tái)通過巡查發(fā)現(xiàn)部分帶貨達(dá)人及商戶存在虛構(gòu)“名家”“大師”身份，或借“山寨協(xié)會(huì)”宣傳推廣書法、繪畫等商品的情形，即日起，對(duì)該類違規(guī)行為進(jìn)行專項(xiàng)治理。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，平臺(tái)將根據(jù)規(guī)則，視違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度進(jìn)行處置。

 

騰訊表示，視頻號(hào)就報(bào)道中提及的進(jìn)行虛假宣傳的“睿云四海”“山青書畫”“聽墨書畫院”等涉事直播間，采取永久封禁處理，并對(duì)相關(guān)賬號(hào)的視頻號(hào)搜索結(jié)果進(jìn)行屏蔽處理。未來將持續(xù)加強(qiáng)對(duì)書畫及相關(guān)類目的治理，提升直播間內(nèi)容和商品質(zhì)量，切實(shí)保障用戶權(quán)益。

快手平臺(tái)發(fā)布整改聲明。（快手官網(wǎng)截圖）

騰訊視頻號(hào)整改聲明。

 

民政部社會(huì)組織管理局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，2016年，曾發(fā)現(xiàn)一些人員利用境內(nèi)外社會(huì)組織登記管理制度的差異，在境外登記條件較為寬松的國(guó)家或地區(qū)，登記注冊(cè)各類“協(xié)會(huì)”“聯(lián)合會(huì)”等組織，在境內(nèi)大肆開展評(píng)比表彰、賣牌子、收會(huì)費(fèi)等斂財(cái)活動(dòng)。這些組織主要在香港登記成立。由于此類組織有境外合法登記的身份，不符合《社會(huì)團(tuán)體登記管理?xiàng)l例》關(guān)于非法社會(huì)組織“未經(jīng)登記”的特征描述，民政部門對(duì)其進(jìn)行監(jiān)管尚缺乏法律依據(jù)。

 

為治理此類亂象，提醒公眾謹(jǐn)防上當(dāng)受騙，民政部已于2016年陸續(xù)公布了13批共1287家“離岸社團(tuán)”“山寨社團(tuán)”名單。“新華社報(bào)道中提到的在香港登記成立的‘中國(guó)書畫家協(xié)會(huì)’，已被列入第五批‘離岸社團(tuán)’‘山寨社團(tuán)’名單進(jìn)行過曝光。”民政部社會(huì)組織管理局有關(guān)負(fù)責(zé)人說。

 

這位負(fù)責(zé)人說，2017年2月，民政部向公安部移交了“離岸社團(tuán)”“山寨社團(tuán)”名單。此后過程中，民政部門對(duì)凡在打擊整治非法社會(huì)組織工作中發(fā)現(xiàn)的“離岸社團(tuán)”“山寨社團(tuán)”，全部移交公安部門處理。

 

中國(guó)書法家協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人27日表示，這些低劣藝術(shù)品打著“書畫大師”的名號(hào)忽悠消費(fèi)者，不僅使書畫市場(chǎng)魚目混珠，嚴(yán)重侵害了真正書畫家的權(quán)益，而且損害了中國(guó)書協(xié)及中國(guó)書協(xié)會(huì)員的學(xué)術(shù)聲譽(yù)。中國(guó)書協(xié)提醒書法愛好者提高警惕、明辨是非，警惕網(wǎng)絡(luò)山寨社團(tuán)弄虛作假。

 

28日，國(guó)家網(wǎng)信辦通報(bào)了2023年“清朗”系列專項(xiàng)行動(dòng)的相關(guān)情況，聚焦“自媒體”亂象、網(wǎng)絡(luò)水軍操縱信息內(nèi)容、規(guī)范重點(diǎn)流量環(huán)節(jié)網(wǎng)絡(luò)傳播秩序等9方面問題，要求集中整治“自媒體”造謠傳謠、假冒仿冒、違規(guī)營(yíng)利等亂象，破解“自媒體”信息內(nèi)容失真、運(yùn)營(yíng)行為失度等深層次問題；集中清理整治存在真假難辨、善惡不分、是非不明等信息內(nèi)容導(dǎo)向問題的短視頻，著力解決平臺(tái)審核把關(guān)松、推薦算法不科學(xué)、流量分配機(jī)制不合理等問題。督促短視頻平臺(tái)進(jìn)一步優(yōu)化算法推薦機(jī)制，加大對(duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的人工篩選力度；優(yōu)化內(nèi)容審核策略，堅(jiān)決防止“劣幣驅(qū)逐良幣”現(xiàn)象；優(yōu)化賬號(hào)管理制度，建立健全賬號(hào)內(nèi)容質(zhì)量和信用評(píng)價(jià)體系，推動(dòng)形成短視頻行業(yè)良性競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)短視頻行業(yè)健康發(fā)展。

 

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)法工委副秘書長(zhǎng)胡鋼建議，深化消保組織和檢察機(jī)關(guān)消費(fèi)公益訴訟機(jī)制，探索建立消費(fèi)者集體訴訟制度，進(jìn)一步完善行政監(jiān)管、民事公益訴訟、私益訴訟、綜合調(diào)處銜接協(xié)調(diào)機(jī)制，構(gòu)建及時(shí)、高效、網(wǎng)絡(luò)化的消費(fèi)糾紛解決機(jī)制。

 

來源：新華社